Términos y Condiciones del Sitio Web


GRIFFITH FOODS S.A.S

 

INFORMACIÓN GENERAL  

El Sitio Web de Custom Culinary® (www.customculinary.com.co) (en adelante el Sitio Web) es propiedad de GRIFFITH FOODS S.A.S. (NIT. 890917465-7), sociedad domiciliada en la República de Colombia y empresa fabricadora de ingredientes y productos alimenticios, fabricantes únicos de los productos marca propia CUSTOM CULINARY® bajo sus submarcas CUSTOM CULINARY® ZAFRÁN®, CUSTOM CULINARY® CHEF’S OWN™ y CUSTOM CULINARY® GOLD LABEL.
 
GRIFFITH FOODS S.A.S. solicita al Usuario de esta página leer estos Términos y Condiciones (“Términos” o “Términos y Condiciones” de manera indistinta), cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los Términos y condiciones de este acuerdo, entonces el Usuario no debería acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.
 
Este Sitio Web es operado por GRIFFITH FOODS S.A.S.; en todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GRIFFITH FOODS S.A.S., indistintamente, quien ofrece este Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio. El Uso del Sitio Web y sus contenidos están condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
 
Al visitar nuestro sitio, el Usuario participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes Términos y condiciones que se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a Usuarios que sean navegadores, proveedores, comerciantes, clientes, y/o colaboradores de contenido, el “Usuario” o los “Usuarios” indistintamente”.
 
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. El Usuario puede revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.
 
El Usuario no puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción ni la colombiana (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
 
El Usuario no debe transmitir malwares, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
 
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos, y a cualquier otra disposición contenida en estos Términos y Condiciones, darán lugar al cese inmediato de los Servicios.
 

DATOS DE CONTACTO 

 
Dirección para notificación judicial: Km. 39 Autopista Medellín – Bogotá
Marinilla, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 604 569 8031
Correo electrónico: com-comunicaciones@griffithfoods.com
Página web / enlace para contacto www.customculinary.com.co

 

CONDICIONES GENERALES

El Usuario entiende que su contenido puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.  El Usuario podrá ser redireccionado a sitios de nuestra propiedad o de terceros mediante enlaces ubicados en nuestros sitios y cuyo fin es brindar mejor información, contenidos digitales y accesos a servicios o bienes que pueden estar relacionados directamente o no con GRIFFITH FOODS, en tal sentido, nuestra responsabilidad recae únicamente respecto del sitio y contenidos propiedad de GRIFFITH FOODS, limitándose respecto de contenidos y sitios de terceros.
 
El Usuario está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el Sitio Web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

 

EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Este sitio puede contener cierta información histórica.  La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para referencia del Usuario.  El Usuario acepta que, si bien GRIFFITH FOODS S.A.S. dispone de recursos tecnológicos, logísticos y humanos en procura del manejo óptimo, actual y eficiente de la información en el Sitio Web, pueden existir inconsistencias o inexactitudes eventuales, por lo cual acepta que la información podrá ser modificada en cualquier momento por nosotros y sin previo aviso y nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento.  El Usuario acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestra tienda online tienda.customculinary.com.co. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Garantizamos que los productos ofrecidos a través del Sitio Web son originales y que cumplen con las especificaciones anunciadas en el portal.
 
El Usuario que opte por comprar uno o varios productos publicados en el Sitio Web, deberá cumplir con el pago del valor del (los) mismo(s) a GRIFFITH FOODS S.A.S. reconociendo que está entrando en un contrato legal válido con nosotros regulado por lo dispuesto en la tienda online referenciada, sus Términos y Condiciones y demás normas que sean aplicables.
 
Nos reservamos el derecho de modificar el precio y las especificaciones y descripciones de los productos publicados en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.  Asimismo, nos reservamos el derecho de descontinuar un producto.  Estos actos a nuestra discreción no generarán responsabilidad alguna para GRIFFITH FOODS S.A.S. y, por lo tanto, derechos o perjuicios para el Usuario. 
 
Podrá conocer más detalles de los Términos y Condiciones de la tienda online tienda.customculinary.com.co dando clic aquí.
 
El Usuario reconoce y acepta que las imágenes de los productos publicados en el Sitio Web, pueden mostrar los productos de forma distinta a su versión física por razón de la configuración del equipo utilizado para la visualización del Sitio Web, incluyendo el brillo, contraste, resolución o calidad. 
 
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es exclusiva para el canal de venta online a través de tienda.customculinary.com.co.
 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GRIFFITH FOODS no es responsable de los daños y perjuicios que se causen al Usuario por el uso del sitio web (sea por su uso o por el uso de otros Usuarios), así como por su disponibilidad y sus modificaciones; igualmente no se hace responsable por el uso o acceso indebido de terceros, cualquiera que sea su alcance. El Usuario entiende y acepta que nuestra responsabilidad frente a la seguridad y disponibilidad del sitio es de medios y no de resultados.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca, el diseño, el logo, el nombre, las imágenes, videos, grabaciones magnetofónicas, productos multimedia y el código fuente contenidos en el Sitio Web son de propiedad de GRIFFITH FOODS S.A.S., así mismo cualquier otro derecho de autor o de propiedad industrial que pueda recaer sobre los elementos que en el sitio web se contengan son de titularidad de GRIFFITH FOODS S.A.S. o de terceros que ostentan los derechos respectivos.
 
Ningún Usuario podrá utilizar la marca GRIFFITH FOODS S.A.S., CUSTOM CULINARY® o cualquiera de sus submarcas sin la previa autorización expresa y por escrito de GRIFFITH FOODS S.A.S. Igualmente, la distribución exclusiva de sus productos se encuentra en cabeza de GRIFFITH FOODS S.A.S.
 
Los derechos de autor o de propiedad industrial derivados de obras o productos de propiedad industrial en cabeza de terceros de los cuales GRIFFITH FOODS S.A.S. no sea titular, pero sea licenciatario o autorizado de algún modo, también se encuentran protegidos legalmente y su uso requiere la autorización previa, expresa y por escrito de su titular o de GRIFFITH FOODS S.A.S., según sea el caso.
 
En ningún caso, las obras o productos protegidos por el derecho de autor o la propiedad industrial que se encuentren en el Sitio Web, como son las marcas, se entienden licenciados o puestos a disposición para uso o explotación de un tercero, por ese solo hecho.  Conforme a lo mencionado, de determinarse la vulneración o usurpación de los derechos provenientes de obras protegidas por el derecho de autor, por el sistema marcario o cualquier sistema de la propiedad industrial, GRIFFITH FOODS S.A.S. iniciará las acciones judiciales de carácter civil, administrativas o penales a que hubiere lugar y en cualquier tiempo.

 
 

COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro o voluntariamente el Usuario envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (comentarios), acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente, pero se cumplirán las obligaciones resultantes del tratamiento de datos personales; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios. En tal sentido, el Usuario acepta que cualquier suministro de información que realice podrá ser usado para la mejora del Sitio Web y el desarrollo de los negocios de GRIFFITH FOODS S.A.S., entregando la información o comentarios a título gratuito y cediéndonos los derechos para su uso.
 
Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, calumnioso, atente contra estos Términos y Condiciones o que pueda afectar derechos de terceros; en tal sentido, el Usuario acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad, competencia, de imagen u otros derechos personales o reales.
 
El Usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. 
 
De presentarse violación de estos Términos o de disposiciones legales o afectaciones al sitio web, nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier Sitio Web relacionado.
 

INFORMACIÓN PERSONAL

La presentación de información personal del Usuario a través del sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la Ley colombiana. Para conocer nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales haz clic aquí. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que se puso a su disposición la Política de Tratamiento de Datos Personales y que fue leída, así mismo acepta el tratamiento de datos personales conforme a los mismos. En tal sentido, si no acepta el tratamiento de datos personales, el Usuario no debería acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.

 

USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos y Condiciones, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, o estatales, u ordenanzas departamentales o acuerdos municipales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier Sitio Web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier Sitio Web relacionado a otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier Sitio Web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

 

INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta y declara indemnizar, defender y mantener indemne a GRIFFITH FOODS S.A.S. y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición o término de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula, inaplicable o inejecutable, cualquiera que sea su alcance, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, por su parte las demás disposiciones y términos permanecerán validas y en plena vigencia. En todo caso, tanto el Usuario como GRIFFITH FOODS S.A.S. procurarán la interpretación y ejecución que mejor guarde relación con la intención inicial, y obligaciones adquiridas, de estos Términos.

 

PUBLICIDAD Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

Podremos enviar información comercial y publicitaria siempre y cuando los Usuarios del portal lo hayan autorizado al momento del registro de sus datos o mediante la aceptación de estos Términos. La información comercial y publicitaria que se remita será leal e indicará las condiciones en las cuales proceda una oferta, rebaja, concurso o premio, y nos obliga a nosotros y al Usuario en caso de aceptarla. Toda oferta, rebaja, concurso, premio, o en general cualquier programa de fidelización, estará vigente durante las fechas anunciadas o mientras se cumplan las condiciones para que se consideren validas, según la publicidad respectiva, sin embargo, en caso de agotarse el inventario destinado para la determinada oferta, rebaja, concurso, premio o programa, implicará su terminación por este solo hecho.
 
 En caso de encontrarse alguno de los contenidos de este sitio web o la información a la que se acceda inapropiada, contraria a la ley o a las políticas de uso aquí consignadas, o de cualquier manera perjudicial para Usuarios, consumidores o para terceros, por favor póngase en contacto con servicio al cliente de la siguiente manera: en el número telefónico +57 604 569 8031 en el siguiente horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, o en el correo electrónico com-comunicaciones@griffithfoods.com, para así proceder a corregirlo y garantizarle total protección como consumidor de nuestros productos.

 

ACUERDO COMPLETO Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
 
Estos Términos y Condiciones y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y nosotros y rigen el uso del Servicio.
 
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
 
El Usuario manifiesta que ha leído estos Términos y Condiciones y ha entendido y aceptado los términos, condiciones y estipulaciones contenidos en las mismas, las cuales han sido acordadas para proteger la Información y para garantizar una protección efectiva de nuestros consumidores. No será válida ninguna declaración o escrito, hecho por cualquiera de las partes, funcionarios, empleados o agentes que sean contrarios a las disposiciones de estas políticas, salvo pacto en contrario, de conformidad con las disposiciones aquí descritas para modificar las presentes condiciones.
 
El Usuario podrá ser redireccionado a otros sitios mediante enlaces o links, por lo que el uso de aquellos sitios se realizará de conformidad con las condiciones y términos de uso correspondientes a cada uno de ellos.

 

LEY

Los presentes Términos y Condiciones se rigen y serán interpretados de acuerdo con las leyes de Colombia.  Cualquier controversia que surja de los mismos será sometida a la jurisdicción, luego de un intento de mediación de acuerdo la normatividad para ello.

 

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
 
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar nuestro Sitio Web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro Sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las peticiones, quejas, reclamos o inquietudes derivadas del uso del Sitio Web y/o de lo dispuesto en estos Términos podrán ser radicadas mediante los siguientes canales de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm:
 

Dirección:  Km. 39 Autopista Medellín – Bogotá
Marinilla, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 604 569 8031 // +57 314 7513626
Correo electrónico (24 horas): com-comunicaciones@griffithfoods.com
Página web /enlace para radicación (24 horas): www.customculinary.com.co